JENIS-JENIS TINGKAH LAKU BERMASALAHSecara
umumnya, tingkah laku bermasalah dapat dikategorikan kepada tingkah
laku bermasalah positif dan tingkah laku bermasalah negatif.
A. Tingkah laku bermasalah positifTingkah
laku bermasalah positif bermaksud tingkah laku positif yang ditunjukkan
oleh kanak-kanak tetapi tingkah laku itu akan menjadi bermasalah
sekiranya dilakukan secara berlebihan atau tanpa kawalan dan boleh
menimbulkan masalah kepadanya. Misalnya,
sifat ingin tahu yang berlebihan kepada seorang kanak-kanak boleh menyebabkannya bertindak keterlaluan sehingga menyusahkan dirinya dan orang lain.
B. Tingkah laku bermasalah negatifTingkah
laku bermasalah negatif adalah jelas iaitu tingkah laku yang
menimbulkan masalah kepada dirinya dan juga orang lain. Beberapa contoh
tingkah laku bermasalah negatif adalah seperti berikut:
i.
Tingkah laku Disruptif/menggangguPerlakuan
sentiasa mengganggu perjalanan pengajaran dan pembelajaran dalam kelas.
Tingkah laku ini juga berlaku di luar kelas dan juga di rumah.
ii.
Pergantungan berlebihanKanak-kanak
yang sangat bergantung kepada orang lain, tidak dapat berdikari, dan
tidak berupaya membuat keputusan sendiri.Contohnya tidak mahu hadir ke
sekolah tanpa ditemani ibu. Kadangkala ada ibu yang terpaksa duduk di
luar kelas.
iii.
AgresifTingkah laku agesif adalah seperti suka memulakan pergaduhan, suka bergaduh, suka memaki hamun, dan sebagainya.
iv.
Distruktif/merosakkanPerlakuan
yang suka merosakkan benda seperti kerusi meja, barangan kawan sekelas,
mengoyak poster atau notis di papan kenyataan dan sebagainya.
v.
KebimbanganPerasaan
kurang senang atau takut akibat anggapan bahawa sesuatu yang tidak
diingini akan berlaku. Keadaan ini akibat daripada pengalaman emosi
yang tidak menggembirakan yang dialami oleh seseorang .
vi.
Pengasingan diriSuka
menjauhkan diri daripada orang lain yang kurang disenangi. Tingkah
laku ini juga dijadikan sebagai mekanisme helah bela diri untuk
mengelakkan diri daripada berkomunikasi dengan orang lain.
vii.
Ponteng sekolahPerlakuan
yang sengaja dibuat iaitu tidak hadir ke sekolah tanpa pengetahuan ibu
bapa dengan membuang masa di tempat lain seperti pusat membeli belah
atau taman permainan.
viii.
Enggan ke sekolah Enggan
ke sekolah akibat daripada perasaan fobia terhadap sekolah.
Kanak-kanak ini berasa bimbang untuk berpisah dengan keluarga dan
bimbang meninggalkan kawasan rumahnya.
ix.
MencuriMengambil
hak orang lain tanpa kebenaran tuannya. Tabiat mencuri barang rakan
sekelas akan menyebabkan pertengkaran, pergaduhan, dan dipulaukan oleh
rakan sekelas.
Punca salah lakuTingkah
laku yang ditunjukkan oleh kanak-kanak berpunca daripada faktor-faktor
tertentu. Guru perlu memahami faktor-faktor yang menjadi punca masalah
tingkah laku muridnya supaya menjadi panduan dalam merangka program
pengurusan tingkah laku bagi murid tersebut. Roger Stancliffe (tidak
bertarikh) telah menyenaraikan 9 faktor yang dikaitkan dengan masalah
tingkah laku kanak-kanak.
i. persekitaran
ii. tekanan psikologikal
iii. ketakutan dan fobia
iv. peneguhan yang kurang sesuai
v. kemahiran komunikasi dan sosial yang terhad
vi. kesukaran tugasan
vii. aktiviti dan tahap rangsangan
viii. kesihatan dan perubatan
ix. jangkaan tingkah laku
Faktor persekitaranSesetengah
kanak-kanak sangat sensitif terhadap persekitaran seperti bunyi
bising, sejuk, panas, dan lain-lain. Perubahan tingkah laku akan
ditunjukkan terutamanya bagi kanak-kanak yang mengalami kecacatan teruk,
autisme, dan lain-lain.
Tekanan psikologiIndividu
yang mengalami masalah tingkah laku obsesif dan tingkah laku yang sudah
menjadi tabiatnya akan berasa senang dengan tingkah laku tersebut.
Mereka akan berasa tertekan apabila kebiasaan tingkah laku itu diganggu
atau dihalang.
Ketakutan dan fobiaFobia
adalah ketakutan yang keterlaluan terhadap sesuatu. Fobia termasuk juga
takut terhadap sesuatu yang berbahaya seperti ular atau ketinggian yang
melebihi tahap bahaya sebenar perkara tersebut. Ketakutan ini boleh
menyebabkan bahaya kepada individu tersebut seperti berlari melintas
jalan raya kerana takutkan anjing.
Peneguhan yang kurang sesuaiTingkah
laku bermasalah ada kalanya dikukuhkan secara tidak sengaja. Tindak
balas semula jadi kita secara serta merta terhadap tingkah laku tertentu
ada kalanya menjadikan tingkah laku itu lebih teruk. Sebagai contoh,
seorang kanak-kanak yang enggan makan ubat akan dipujuk serta dijanjikan
dengan beberapa ganjaran oleh ibu dan bapanya. Oleh itu, kanak-kanak
itu akan sengaja enggan makan ubat kerana mahukan perhatian daripada ibu
bapanya.
Kemahiran komunikasi dan sosial yang terhadTerdapat
bukti yang jelas menunjukkan bahawa kadar tingkah laku bermasalah yang
tinggi di kalangan kanak-kanak yang kurang berkomunikasi berbanding
kanak-kanak yang boleh berkomunikasi dengan baik.
Kesukaran tugasanKesukaran
tugasan boleh menyebabkan kanak-kanak melakukan kesilapan dan
mengalami kegagalan. Keadaan kekecewaan ini berkait rapat dengan
masalah tingkah laku yang mereka tunjukkan.
Aktiviti dan tahap rangsanganKekurangan
aktiviti yang membina akan menyebabkan berlakunya masalah tingkah laku.
Sebagai contoh, guru bukan hanya setakat memberi mainan atau buku
kepada muridnya tetapi perlu mengajar murid tersebut kemahiran yang
perlu untuk melakukan aktiviti tersebut.
Kesihatan dan perubatanKesakitan
atau keadaan tertekan yang berkaitan dengan keadaan kesihatan tertentu
boleh menyebabkan rasa kurang selesa dan boleh menyebabkannya
berkelakuan kurang sesuai.
Jangkaan tingkah lakuAda
kalanya ibu bapa atau guru menjadi letih dengan tingkah laku
kanak-kanak-kanak dan membiarkannya berkelakuan sedemikian dengan
anggapan bahawa tingkah laku itu akan hilang dengan sendirinya.
Jangkaan terhadap tingkah laku kanak-kanak tersebut adalah rendah
daripada yang sepatutnya. Sebenarnya mereka ini terperangkap dengan
anggapan bahawa itulah sifat kanak-kanak tersebut dan tidak boleh diubah
lagi (the way he/she is).
TEKNIK-TEKNIK PENGURUSAN TINGKAH LAKUPelupusan dan peningkatan tingkah lakuStrategi
pengurusan tingkah laku yang dipilih hendaklah sesuai dengan mengambil
kira faktor-faktor murid tersebut seperti fizikal, emosi, mental, tahap
keterukan, dan juga faktor pengaruh persekitaran, dan jangka masa
pelaksanaan yang tertentu.
Strategi pengurusan tingkah laku melibatkan teknik-teknik berikut;
ganjaran (reinforcers)Terdapat 3 jenis ganjaran iaitu;
i. ganjaran primer – makanan, minuman dll
ii. ganjaran social- senyuman, pujian dll
iii. ganjaran sekunder – token, kupon, mainan, bintang dll
dendaan (punishment)- tahanan kelas (lambat balik) , dendaan fizikal, ambil balik token/hak
pengasingan (isolation)- mengasingkan peneguh daripada tingkah laku yang dipilih
- asingkan murid daripada aktiviti yang disukainya
pembentukan (shaping)-
pemberian pengukuhan kepada perlakuan-perlakuan yang dilakukan oleh
murid yang menjurus kepada pementukan perlakuan yang dikehendaki.
prompting-
digunakan untuk mendapatkan rangsangan tertentu yang dipilih sebagai
tanda atau klu kepada murid untuk melaksanakan tingkah laku yang
dikehendaki secara lisan, gerak badan (gesture) dan fizikal.
fading (pelunturan)- mengurangkan tingkah laku atau ganjaran secara perlahan-lahan
modeling- menggunakan watak-watak (murid,guru ) yang disukai dan dihormati untuk diteladani oleh murid
kejelakan/Kebosanan (satiation)- membiarkan murid melakukan tingkah laku itu hingga dia jemu melakukannya dan berhenti sendiri
- “Over Correction” adalah satu teknik kejelakan.
desensitization-
tindakan-tindakan secara beransur-ansur untuk menghilangkan rasa gugup
atau takut yang berlebihan takut bercakap di depan kelas, fobia dll
bimbingan dan kaunseling- pendekatan-pendekatan kaunseling untuk membimbjng murid menghadapi atau menangani masalah tingkah laku
terapi muzik/seni- menggunakan muzik atau seni untuk mententeramkan emosi, anxiety, dan melepaskan perasaan yang tertekan
penamatan/pelupusan (extinction)-
memberhentikan atau menyekat murid murid daripada terus melakukan
tingkah laku negatif secara beransur-ansur dengan menggantikan dengan
tingkah laku baru yang positif
pengasingan (time-out, suspension)- menempatkan murid berasingan daripada kumpulan (penjuru bilik, bilik khas)
- mengeluarkan murid daripada aktiviti kumpulan
kontrak perjanjian (contigency contracting)-
persetujuan di antara dua pihak atau lebih (guru dan murid) secara
lisan atau bertulis. Murid dipertanggungjawabkan terhadap perkara atau
aktiviti yang dipilih. Kontrak akan berjaya jika murid faham akan
tingkah laku yang hendak diubah dan murid faham akan kesan yang
akan berlaku.
LANGKAH-LANGKAH PEMBENTUKAN PROGRAM PENGURUSAN TINGKAH LAKUProgram
pengurusan tingkah laku merupakan dokumen bertulis yang telah
dirancang, dibina, dilaksana , dan direkod bagi meningkatkan atau
mengurangkan satu-satu tingkah laku bermasalah atau luar biasa.
Langkah-langkah
yang disarankan dalam program pengurusan tingkah laku ini boleh diubah
suai bergantung kepada kesesuaian individu atau kumpulan murid tersebut.
Langkah-langkah pembentukan program pengurusan tingkah laku;
- memilih tingkah laku yang perlu diubah berdasarkan keutamaan
- membuat pemerhatian dan merekodkan tingkah laku tersebut
- menentukan tingkah laku sasaran yang hendak dicapai (target behaviour)
- mengenal pasti masa pelaksanaan bagi tiap peringkat
- memilih strategi dan kaedah yang perlu diguna pakai
- menentukan ganjaran dan dendaan (reinforcer and punishment)
menjalankan program
- melakukan penilaian secara berterusan atau secara berkala (periodical evaluation)
- tindakan/intervensi susulan (berhenti apabila tingkah laku sasaran dicapai
-
memastikan supaya tingkah laku negatif tidak berulang dan tingkah laku
yang telah dipulih (positif) dikekalkan atau ditingkatkan
Sebelum sesuatu tingkah laku dapat diurus, beberapa perkara perlu diambil perhatian terlebih dahulu,iaitu;
- Apakah jenis tingkah laku yang dapat diperhati?
- Tingkah laku yang mana satu harus diberi keutamaan?
- Bila tingkah laku itu berlaku?
- Kekerapan tingkah itu berlaku.
- Apakah punca/sebab tingkah laku itu berlaku?
- Bagaimana hendak mengurus tingkah laklu tersebut?